Niniejsza polityka opisuje zasady przetwarzania danych osobowych zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. (RODO) oraz ustawą z dnia 10 maja 2018 r. o ochronie danych osobowych (Dz.U. 2018 poz. 1000).
Jakie dane zbieramy
Dane kontaktowe: imię, adres e-mail, numer telefonu podane dobrowolnie przez formularz kontaktowy lub zgłoszeniowy.
Dane urządzenia: model i opis usterki przekazane w celu realizacji usługi serwisowej.
Dane techniczne: adres IP, typ przeglądarki, czas wizyty zbierane automatycznie przez serwer w logach systemowych.
Pliki cookie: dane sesji i preferencji użytkownika przechowywane lokalnie w przeglądarce. Szczegóły w polityce cookies.
Cele i podstawy przetwarzania
Realizacja usługi serwisowej (art. 6 ust. 1 lit. b RODO) – przetwarzanie niezbędne do wykonania umowy lub podjęcia działań przed jej zawarciem.
Obsługa zapytań (art. 6 ust. 1 lit. f RODO) – uzasadniony interes administratora w postaci odpowiedzi na pytania klientów.
Newsletter (art. 6 ust. 1 lit. a RODO) – zgoda wyrażona przez subskrybenta. Zgoda jest dobrowolna i może być cofnięta w dowolnym momencie.
Obowiązki prawne (art. 6 ust. 1 lit. c RODO) – przechowywanie dokumentacji wymaganej przepisami prawa polskiego.
Okres przechowywania danych
Dane związane z realizacją usługi przechowujemy przez okres wymagany przepisami prawa podatkowego i rachunkowego, nie krócej niż 5 lat od zakończenia roku podatkowego.
Dane z formularzy kontaktowych przechowujemy przez okres niezbędny do rozpatrzenia zapytania, nie dłużej niż 12 miesięcy od ostatniego kontaktu.
Dane subskrybentów newslettera przechowujemy do momentu cofnięcia zgody lub żądania usunięcia.
Logi serwera przechowywane są przez maksymalnie 12 miesięcy.
Odbiorcy danych
Dane osobowe mogą być przekazywane podmiotom przetwarzającym dane na zlecenie administratora: dostawcy hostingu, dostawcy usług e-mail, dostawcy narzędzi analitycznych.
Każdy podmiot przetwarzający dane na zlecenie administratora jest związany umową powierzenia przetwarzania danych zgodną z art. 28 RODO.
Dane nie są przekazywane do państw trzecich poza Europejski Obszar Gospodarczy, chyba że odbiorca zapewnia odpowiedni poziom ochrony danych zgodnie z decyzją Komisji Europejskiej.
Dane nie są sprzedawane ani udostępniane podmiotom trzecim w celach marketingowych.
Prawa osób, których dane dotyczą
Prawo dostępu (art. 15 RODO) – prawo do uzyskania informacji o przetwarzanych danych i kopii danych.
Prawo do sprostowania (art. 16 RODO) – prawo do poprawienia nieprawidłowych lub uzupełnienia niekompletnych danych.
Prawo do usunięcia (art. 17 RODO) – prawo do żądania usunięcia danych w przypadkach określonych w RODO.
Prawo do ograniczenia przetwarzania (art. 18 RODO) – prawo do żądania ograniczenia przetwarzania w określonych sytuacjach.
Prawo do przenoszenia danych (art. 20 RODO) – prawo do otrzymania danych w ustrukturyzowanym formacie.
Prawo sprzeciwu (art. 21 RODO) – prawo do sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na uzasadnionym interesie.
Prawo do cofnięcia zgody – w przypadku przetwarzania opartego na zgodzie, można ją cofnąć w dowolnym momencie bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania przed cofnięciem.
Żądania dotyczące praw prosimy kierować na adres: [email protected]. Odpowiedź udzielana jest w terminie 30 dni od otrzymania żądania.
Prawo do skargi
Jeśli uważasz, że przetwarzanie Twoich danych narusza przepisy RODO, masz prawo złożyć skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (PUODO), ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa, uodo.gov.pl.
Zmiany polityki
Administrator zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszej polityki prywatności. Aktualna wersja zawsze dostępna jest pod adresem yoloro.info/privacy.html.
O istotnych zmianach informujemy poprzez komunikat na stronie głównej lub w newsletterze (subskrybentów).
